Vend er et spennende skybasert kassasystem som får gode skussmål i de fleste tester. Er Vend en løsning norske småbedrifter burde vurdere?

Alle dine data i skyen

Vend er et 100 % skybasert system. Programvaren og alle bedriftens data ligger på en server i et eksternt datasenter, ikke på din egen datamaskin eller server. Dette har flere fordeler:

  • Du har tilgang til dine data når som helst og fra hvor som helst, så lenge du har en internettforbindelse.
  • Backup skjer automatisk flere ganger om dagen, så du trenger ikke å tenke på det selv.
  • Vedlikehold og oppdateringer av programvaren er inkludert i månedsavgiften, og er heller ikke ditt ansvar. (Akkurat dette kan i noen tilfeller innebære en ulempe, for eksempel dersom viktige oppdateringer skjer på et ubeleilig tidspunkt.)

I likhet med de fleste andre skybaserte systemer er de viktigste funksjonene – men ikke alle – i Vend fortsatt tilgjengelige dersom du mister internettforbindelsen.

Maskinvare

Vend kan brukes med det du allerede har av datamaskin eller nettbrett; det eneste du trenger for å begynne å bruke systemet er en noenlunde oppdatert nettleser (Chrome og Safari vil gi best funksjonalitet i offline-modus). Systemet støtter både Windows, Mac og iPad, og kan brukes med en hvilken som helst kombinasjon av enheter. Du kan altså for eksempel bruke Vend på en PC i butikken, og samtidig ha tilgang til systemet og alle dine data fra iPaden hjemme.

Du kan også bruke et nettbrett eller en smarttelefon som kasse. For annen maskinvare som kvitteringsskriver, strekkodeskanner og kasseskuff tilbyr Vend ferdige pakkeløsninger både for Mac, PC og iPad. Hvis du allerede eier maskinvare kan du sjekke her om den støttes av Vend.

Integrasjon med betalingsterminaler

Vend støtter den mobile kortleseren iZettle som opererer etter «betal etter bruk»-modellen. Med iZettle har du ingen faste månedlige utgifter. Du kan lese mer om iZettle i vår test av iZettle Reader her.

Det er også mulig å integrere Vend med betalingsterminaler fra Nets, men dette krever noe programmering. Det finnes en autorisert Vend-rådgiver i Norge som kan hjelpe med dette, Programigos.

Tilleggsfunksjoner

Vend kan brukes til langt mer enn bare kassafunksjonen. Nedenfor finner du noen av tilleggsfunksjonene.

  • Produktkatalog: Det er enkelt å legge til, fjerne og endre produkter – inklusive bilder, lagerbeholdning og priser – i katalogen, som kan være felles for fysisk butikk og nettbutikk. Hvert produkt kan ha flere prisvarianter og beskrivelser.
  • Kundedatabase: Denne funksjonen håndterer kundeprofiler (personlige opplysninger), kundehistorikk, kundegrupper (for eksempel VIP-kunder), lojalitetsprogrammer og mer til. Eksisterende kundelister kan enkelt lastes inn i systemet som en CSV-fil.
  • Lagerstyring: Vend har svært komplette funksjoner for lagerstyring, med enkel tilgang til lageroversikt, enkel overføring av varer mellom utsalgssteder, og gode funksjoner for varetelling.
  • Integrasjon med nettbutikk: Vend er designet for å kunne håndtere både fysisk butikk og nettbutikk, med synkronisert produktkatalog, lageroversikt og salgsrapportering. Denne funksjonen får litt blandet kritikk; be om en ordentlig demonstrasjon hvis dette er viktig for deg.
  • Integrasjon med andre driftssystemer, for eksempel Xero regnskap.

Svakheter

Den største svakheten ved Vend er manglende funksjoner for kontanthåndtering og kasseopptelling (disse er riktignok listet som «coming soon» på Vends egne nettsider). Hvis virksomheten din håndterer mye kontanter, kan dette være en vesentlig ulempe.

Vend er ikke spesielt godt egnet for restauranter, da systemet blant annet mangler funksjoner for bordnummer og tipshåndtering.

I motsetning til mange av konkurrentene har heller ikke Vend noen funksjon for å registrere timelister for ansatte.

Priser

I likhet med mange andre skybaserte kassasystemer er oppstartkostnadene med Vend svært håndterbare — hvis du allerede har kompatibel maskinvare, betaler du ikke noe annet enn det månedlige abonnementet. Prisene er i dollar også for nordmenn.

Vend tilbyr tre ulike abonnementsnivåer (prisene i parentes gjelder dersom du forhåndsbetaler for et år om gangen):

  • Begynnerpakke: $69 pr måned ($69). Én butikk, 500 produkter, ubegrenset antall brukere, ubegrenset antall kunder.
  • Avansert: $99 pr måned ($79). Én butikk, ubegrenset antall produkter, ubegrenset antall brukere, ubegrenset antall kunder.
  • Flerbutikkspakke: $249 pr måned ($199). Flere butikker, ubegrenset antall produkter, ubegrenset antall brukere, ubegrenset antall kunder.

Alle pakkene inkluderer brukerstøtte på epost 24/7. For $49 pr måned i tillegg får du hjelp til oppsett, opplæring og brukerstøtte på telefon.

Dersom du bruker ekstrafunksjonene fra tredjeparter som Xero og Shopify vil det medføre tillegg i prisen.

Vend tilbyr en gratis 30-dagers prøveperiode. Du kan riktignok bare teste systemet med én bruker og ti produkter, men prøvetilbudet gir deg en ypperlig mulighet til å få innblikk i hvordan systemet vil fungere for akkurat din bedrift, helt uten risiko.

Konklusjon

For små bedrifter er Vend er en rimelig og brukervennlig kassaløsning som hører hjemme på listen over systemer som bør vurderes. Vend er best på varehandel, men kan også brukes av servicebedrifter. Det er mindre egnet for restauranter.

Kilder:
Business News Daily, 11. juni 2015, Vend Review: Best All-In-One POS System for Small Business
Merchant Maverick, 30. april 2015, Vend Review