Vi har testet Bambora One, en ny og spennende betalingsløsning for små bedrifter som ønsker å kunne ta imot betaling med kort.

Vår vurdering(4.5/5)
Bambora markerer seg med mindre byråkrati og enklere tjenester på nett enn de største konkurrentene i Norge. Bambora One er selskapets alt-i-ett-løsning for kortbetalinger i butikk eller hos kunden. Pakken inkluderer en terminal, et fast gebyr på Visa og Mastercard, kundestøtte, samt rapporter på nett.
  • Fordeler: Enkel, transparent og konkurransedyktig prisstruktur. Daglig utbetaling til bedriftskonto. Svært godt brukergrensesnitt i på nettsidene MyBambora.
  • Ulemper: To års bindingstid. Å ta imot betaling med BankAxept krever separat avtale.
  • Velg hvis: Du er en liten bedrift som ønsker en oversiktlig pakkeløsning for kortterminal til en konkurransedyktig pris.

Tilbud til MobileTransaction-lesere

Som leser av MobileTransaction betaler du ingen leie for første måned som Bambora One-kunde.

MobileTransaction er en uavhengig kilde om betaling som brukes av flere tusen småbedrifter årlig.

Vi lar tilbydere gi spesialtilbud til våre lesere. Eventuelle tilbud endrer ikke vår redaksjonelle omtale av produkter. Antall stjerner (score) er basert på ordinære priser. (Full policy)

Få tilbud

Hva er inkludert?

Du kan velge mellom en stasjonær og mobil terminal. Pakken inkluderer:

  • Leie av en kortterminal med alt nødvendig tilbehør (dockingstasjon, lader eller nettverkskabel)
  • SIM-kort med databruk (hvis du velger mobil terminal)
  • Startpakke med 10 kvitteringsruller og 5 rensekort til terminalen
  • Innløsningsavtale for Visa og MasterCard
  • Kundestøtte seks dager i uken
  • Ny terminal innen 24 timer hvis terminalen din går i stykker
  • Tilgang til nettsiden MyBambora med oversikt over alle dine transaksjoner og flere rapporter

Dagsavstemming gjøres manuelt på slutten av dagen.

Dersom flere næringsdrivende deler salgssted, er det mulig å benytte samme Bambora-terminal. Opptil ni brukere med ulike oppgjørskontoer kan benytte samme kortterminal.

Hvor mye koster Bambora One?

Etter vår vurdering er den enkle og transparente prisstrukturen en av Bambora Ones fremste styrker, sammenlignet med konkurrerende tjenester. Hos de fleste andre innløsere, f.eks. Nets, må bedriften sende søknad for å få et individuelt pristilbud. Mange innløsningsavtaler har dessuten flere forskjellige prispunkter, avhengig av type betalingskort og andre forhold, noe som gjør det komplisert å vurdere hva du faktisk må betale i gebyr.

Oppstart: Bambora krever ikke etableringsgebyr eller andre oppstartkostnader ut over et beløp på kr 150 for frakt av terminalen.

Abonnement: Abonnementet på Bambora One koster kr 299 per måned per terminal, uavhengig av bedriftens størrelse og omsetning. Prisen er den samme enten du velger mobil eller stasjonær terminal.

Transaksjonsgebyr: Med Bambora One betaler du et standardgebyr på 1,75 % av salgsbeløpet for betalinger med Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro.

Diners Club og American Express er ikke inkludert i pakken.

For bedrifter med høy omsetning er det mulig å forhandle noe bedre vilkår for enkelte kort, men til gjengjeld vil det bli en høyere månedspris på terminalen.

Priser

Etablering: 150 kr i frakt

Månedspris: 299 kr

Visa/MasterCard: 1,75 %

BankAxept: avhengig av bank

Ingen serviceavgifter eller andre tillegg

Ønsker du å kunne ta imot betaling med BankAxept, må du inngå separat avtale (BAX-avtale) med BankAxept AS i tillegg til Bambora One-avtalen. Du kan imidlertid fint ta imot BankAxept-kort med avtalen som er inkludert i Bambora One-pakken uten å ha BAX-avtale. Terminalen vil da belaste Visa- eller Maestro-delen av kortet i stedet.

For de fleste bedrifter som tar imot mange betalinger med norske debetkort, vil det dog være lønnsomt å legge til BankAxept: BankAxept-gebyret på kr 0,24 er lavere enn 1,75 % så snart salgsbeløpet overstiger ca 14 kroner (da er riktignok månedsavgiften på 150 kroner for BankAxept ikke medregnet).

For bedrifter med liten til moderat omsetning kan det være lurt å begynne kun med Bambora One, og eventuelt legge til BankAxept senere hvis det viser seg at en stor andel av transaksjonene kommer fra debetkort.

For deg som har en del utenlandske kunder tilbyr Bambora såkalt dynamisk valutaveksling (dynamic currency conversion). Hvis denne funksjonen er aktivert i terminalen din, kan kundene dine velge mellom å betale i sin egen valuta eller i norske kroner. Ved betaling i utenlandsk valuta blir kunden din belastet en avgift som kommer tydelig frem i kortterminalen.

Konkurransedyktige betingelser

Sammenlignet med tilsvarende pakkeløsninger fra f.eks. DnB og Nordea kommer Bambora One svært godt ut prismessig. For eksempel krever både DnB og Nordea et etableringsgebyr på mellom kr 990 og 1090, avhengig av terminal, mens Bambora ikke har andre etableringskostnader enn frakt. Både månedspris og transaksjonsgebyr er også høyere hos DnB og Nordea enn hos Bambora.

For bedrifter som bare bruker kortterminalen sporadisk, for eksempel til sesongsalg, kan imidlertid den faste abonnementsprisen per måned være en ulempe sammenlignet med tjenester som iZettle.

Les også: Test av iZettle Reader – attraktiv kortleser med kassa-app og flatt gebyr

Bindingstiden til Bambora er 24 måneder. Vi skulle gjerne sett en kortere bindingstid, men sammenlignet med den største konkurrenten Nets, som opererer med 36 måneder, er Bambora likevel å foretrekke. Den tredje store aktøren i markedet, Verifone, har 36 eller 60 måneders bindingstid på sine alt-i-ett-løsninger.

Terminalene: Mobil eller stasjonær

Den trådløse mobile terminalen som inngår i Bambora One-pakken er en Ingenico iWL250 GPRS. Terminalen er liten og lett, og har solid batterikapasitet. Den har også tipsfunksjonalitet for restauranter og andre serveringssteder.

Velger du heller en stasjonær terminal til bruk på et fast kassepunkt, får du en Ingenico iCT250. Dette er en kompakt terminal med en kraftig prosessor som sikrer raske transaksjoner. Den kan benyttes frittstående eller integrert med kassasystem.

Begge har stor fargeskjerm, og kan brukes til kontaktløse betalinger med NFC-teknologi. Det er nøyaktig de samme terminalene som inngår i tilsvarende pakketilbud fra Nets via bl.a. DNB.

Fleksible kanaler og tjenester

De ulike tjenestene som inngår i Bambora One-pakken kan også kjøpes enkeltvis. Dette er kanskje særlig aktuelt for bedrifter som vokser seg ut av Bambora One.

Dersom du for eksempel har en god innløsningsavtale et annet sted, men ønsker en ny kortterminal, kan du leie terminalen separat (leieprisen vil riktignok bli høyere enn med Bambora One-pakken). Denne tjenesten kalles Bambora Device. På samme måte kan du beholde en eksisterende terminal, men inngå innløsningsavtale med Bambora via tjenesten Bambora Acceptance.

Bambora tilbyr også en online betalingstjeneste for nettbutikker: Bambora Checkout. Denne kan være interessant å vurdere dersom du trenger å ta imot betaling både online og i fysisk butikk.

Med Bamboras online-løsning kan du akseptere de fleste vanlige betalingsmetoder: Kortbetaling, faktura og delbetaling, samt Vipps og MasterPass. Tjenesten koster 245 kr per måned, inkludert Vipps (49 kr per måned). Transaksjonsgebyret er på 1,59 % for europeiske kort og 2,45 % for internasjonale kort.

Rapporter

Når du er logget inn på din konto MyBambora på nettstedet får du et ryddig, moderne og veldesignet brukergrensesnitt, som vi vurderer som bedre enn konkurrentenes.

Du kan få rapporter på dagsoppgjør, utbetaling, tips og måned.

Det er mulig å eksportere rapporter til Excel eller .csv-format som deretter kan legges inn i bedriftens regnskapssystem.

Integrering med kassesystem

Kortterminalene fra Bambora kan kobles sammen med kassesystemer for å forenkle betalingsprosessen ytterligere. Med integrert kasse er det ikke nødvendig å taste inn beløpet på terminalen: Med ett trykk på kassa vises beløpet som skal betales direkte på terminalen.

Integrering med kassasystem koster imidlertid ekstra hvis det gjøres av en forhandler. Driver du en mindre butikk eller kafé kan du i stedet vurdere et gratissystem. Da må riktignok totalbeløpet tastes inn i terminalen for hvert salg, men dette er ikke uvanlig i norske butikker – omlag halvparten av de som bruker betalingsterminal og kassasystem har ikke integrert disse.

Kundeservice

Bambora har kundestøtte seks dager i uken: mandag til fredag fra 09:00 til 20:00 og lørdager fra 09:30 til 14:30. For de fleste salgssteder er dette tilstrekkelig, men for bedrifter som er avhengig av døgnåpen kundestøtte er Nets et alternativ.

Kundeservice kan kontaktes på telefon, per e-post eller kontaktskjema på nettsidene. De fleste vanlige spørsmål er dokumentert på nettsidene.

Vi har testet Bamboras kundetelefon og opplevde kunnskapsrik service på norsk.

Vår konklusjon

Bambora One er en attraktiv pakkeløsning for bedrifter som

  • vil komme raskt i gang
  • ønsker en enkel og oversiktlig avtale- og prisstruktur for kortbetalinger
  • har salg hele året, ikke bare sporadisk eller sesongsalg
  • er komfortable med to års bindingstid.
Name of Reviewed Item: Bambora One NO Rating Value: 4.5 Review Author:Review Date: