Vår vurdering(4/5)

SumUps enkle, brukervennlige kortlesere har ingen faste kostnader og en konkurransedyktig gebyrsats.

SumUp tilbyr en enkel og praktisk løsning for bedrifter, lag og foreninger som vil kunne ta imot betalinger med kort. SumUp kan anbefales for virksomheter som ønsker en ukomplisert betalingsløsning og ikke trenger et kassasystem.
  • Fordeler: Lav, fast gebyrsats. Ingen faste, månedlige utgifter. Kan sende betalingslenker og fakturaer.
  • Ulemper: Kundeservice på telefon begrenset til standardkontortider. Begrensede kassefunksjoner.
  • Velg hvis: Du trenger en enkel og rimelig løsning for å ta imot kortbetalinger.
SumUp Air SumUp Air
Pris (engangsbeløp) 199 kr eks. mva
Registrering
Bindingstid / abonnement Ingen
Gebyr 1,49 %
Aksepterte betalingskort
Betalingsapper
Nettverk SumUp Air kobles til en mobil. SumUp Solo har eget SIM-kort.

Kort om SumUp

Mange små bedrifter, selvstendig næringsdrivende og foreninger har behov for å kunne ta imot betalinger med kort ute blant kunder, og mange trenger også kun et enkelt kassasystem med en betalingsterminal.

Små kortlesere som kobles til en mobil enhet via Bluetooth er den perfekte løsningen for dette segmentet. Zettle var lenge den eneste tilbyderen av slike kortlesere på det norske markedet, men de siste årene har tyske SumUp kommet opp som en interessant utfordrer. Kortleseren SumUp Air ble lansert i Norge i  2017.

Siden da har SumUp utvidet tilbudet med en rekke nye produkter og tjenester, blant annet de frittstående kortleserne SumUp Solo og SumUp 3G. Tjenestetilbudet inkluderer også løsninger for fjernbetalinger når kunden ikke er fysisk til stede, som betalingslenker og fakturaer.

Totalt sett er SumUp en komplett og rimelig løsning for å ta imot mange typer betalinger.

Slik fungerer SumUp Air

Selve betalingsprosessen er ytterst enkel. Først sørger du for at kortleseren er tilkoblet en mobil enhet (smarttelefon eller nettbrett) via Bluetooth. Så taster du inn beløpet i appen. Du kan også opprette et produktbibliotek med forhåndsdefinerte produkter, som det er lett å legge til regningen.

Deretter setter kunden betalingskortet sitt inn i kortleseren, bekrefter betalingen med PIN-kode på tastaturet, og vips! så har du fått betalt.

SumUp Air kan også håndtere kontaktløse betalinger, så for betalinger under beløpsgrensen kan kunden bare holde kortet inntil kortleseren uten å måtte oppgi PIN-koden. Kortleseren kan også akseptere betalinger med Apple Pay og Google Pay.

Når betalingen er gjennomført, kan du sende en kvittering til kunden via e-post eller SMS. Du kan også koble SumUp Air til en printer hvis det er nødvendig med papirkvittering.

Du kan ta imot betaling med Visa, Visa Electron, V Pay, Maestro, Mastercard, American Express og alle internasjonale kort som tilhører Visa- og Mastercard-systemene. BankAxept fungerer fint så lenge det er kombinert med Visa, da det er Visa-delen som benyttes.

Godkjente kort

Du kan også registrere betalinger med kontanter i appen, slik at du har oversikt over alle innbetalinger på ett sted. Denne funksjonen må først aktiveres i appen, via menyen «Betalingsmetoder».

SumUp sender oppgjør (minus transaksjonsgebyret, som de beholder) daglig, men det vil ta mellom 3 og 6 arbeidsdager før du får pengene på konto. Hvis det ikke er viktig for deg å motta daglige utbetalinger, kan du velge ukentlige eller månedlige utbetalinger i stedet.

Betaling med SumUp Air i et bakeri

SumUp Air støtter kontaktløs betaling. Foto: SumUp.

For bedrifter som trenger å ta imot betaling i utlandet, for eksempel i forbindelse med messer, er det mulig å bruke SumUp under forutsetning av at det er gjort avtale med SumUps kundestøtte på forhånd. Enheten kan brukes i de 28 europeiske landene der SumUp er etablert, men ikke utenfor Europa.

Ingen faste kostnader, flatt transaksjonsgebyr

Kortleseren SumUp Air koster 199 kr her. Den vil bli sendt fra EU-området med UPS, og blir levert i løpet av noen dager. Som kjøper må du betale 19 prosent moms ved import. Det kan også tilkomme tollavgift for frakten, men denne refunderer SumUp dersom du sender dem bevis på betalt regning fra Tolletaten.

I likhet med konkurrenten Zettle krever ikke SumUp noen fast abonnementsavgift. Når du har kjøpt kortleseren, er det eneste du betaler et transaksjonsgebyr på 1,49 % av salgssummen.

Gebyrsatsen er den samme uansett hvilket kort kunden bruker og uansett hvor mye du selger hver måned. For mange mindre bedrifter vil dette være svært konkurransedyktig, også sammenlignet med tradisjonelle leieterminaler.

Priser

Gebyr: 1,49 %

Ingen månedsleie
Ingen bindingstid
Gratis kundestøtte

Dette gjelder spesielt hvis du typisk mottar lave beløp per transaksjon. Da vil SumUp være meget konkurransedyktig, også sammenlignet med tradisjonelle leieterminaler.

Eksempel: For en Visa/BankAxept-betaling på 35 kroner betaler du 52 øre i gebyr til SumUp. Med en tradisjonell betalingsterminal betaler du typisk minst 400-500 kroner i måneden (uansett om du har transaksjoner eler ikke) for leie av terminal, BankAxept-avtale samt innløsningsavtale for andre kort.

For små virksomheter, selvstendig næringsdrivende og foreninger som tar imot kortbetalinger for mindre enn 30.000 kr i måneden vil SumUp som regel lønne seg sammenlignet med alternativene.

SumUp Air, Solo eller 3G Printer-sett?

Foretrekker du en kortleser som ikke er avhengig av en mobilapp, er betalingsterminalene SumUp Solo og SumUp 3G med printer gode alternativer.

Solo- og 3G-modellene har innebygget SIM-kort med ubegrenset mobildata, hvilket betyr du ikke trenger å koble dem til en mobiltelefon eller et nettbrett for å kunne ta imot betalinger. Begge er gode løsninger hvis du ikke trenger kassafunksjonene i appen, og foretrekker å bruke en enkeltstående enhet til å ta imot kort.

Kortgebyret er det samme som med SumUp Air, men kortleserne er dyrere: 999 kr + moms for SumUp Solo og 1 499 kr + moms for SumUp 3G Printer-settet. I likhet med Air er det ikke andre kostnader eller månedlige gebyrer.

SumUp Air SumUp Solo
SumUp Air og iPhone-app SumUp Solo
Pris 199 kr + moms 999 kr + moms
Virker uten telefon/nettbrett
Nettverk 3G, 4G, WiFi GPRS, 3G, WiFi
Størrelse 8,4 x 8,4 x 2,3 cm. 8,3 x 8,3 x 1,7 cm.
Batteri 500 transaksjoner 100 transaksjoner
Kan integreres med kasseapp
Kan brukes med kvitteringsskriver
SumUp Air SumUp Solo
SumUp Air app SumUp Solo
199 kr + moms 999 kr + moms
Virker uten telefon/nettbrett
Nettverk
3G, 4G, WiFi GPRS, 3G, WiFi
Størrelse
8,4 x 8,4 x 2,3 cm. 8,3 x 8,3 x 1,7 cm.
Batteri
500 transaksjoner 100 transaksjoner
Kan integreres med kasseapp
Kan brukes med kvitteringsskriver

SumUp Solo har en klar touchskjerm som er bedre synlig i sollys enn SumUp 3Gs mer primitive skjerm. Solo har også noe flere funksjoner, f.eks. tips og tilpasning av skjermens lysstyrke. På den annen side mangler den et produktbibliotek, og den kan ikke brukes til å ta imot spesielle betalingsmetoder som gavekort. Du kan heller ikke koble den til et kassasystem, SumUp-appen eller en kvitteringsskriver.

SumUp 3G kan bare kjøpes som et sett med en SumUp kvitteringsskriver (kortleseren fungerer ikke med andre printere). SumUp 3G er — med eller uten printeren — beregnet på å brukes alene og ikke sammen med et kassasystem.

Slik kommer du i gang med SumUp

For å kunne bruke SumUp må du først opprette en konto på SumUps nettsider. Det tar 5-10 minutter å fylle ut registreringsskjemaet, og så kan du bestille kortleseren.

I tillegg til SumUp-kontoen og kortleseren trenger du følgende:

  • Smarttelefon eller nettbrett med Bluetooth (hvis du ikke har valgt Solo eller 3G)
  • SumUp-appen (gratis) for iOS eller Android (ditto)
  • Internettilkobling via WiFi eller 3G/4G

Du registrerer deg på nettsidene, der du blir bedt om noen få grunnleggende opplysninger om deg og virksomheten din. Som alle andre betalingsleverandører vil SumUp foreta en sjekk av disse opplysningene. Men med mindre du driver en virksomhet som ikke støttes (for eksempel eskortetjenester, gambling eller pantelån), og hvis bankkontoen du oppgir er den samme som du bruker til andre forretningstransaksjoner, vil du mest sannsynlig bli godkjent veldig raskt.

I løpet av registreringsprosessen kan du bestille kortleseren. Den vil bli sendt fra EU-området med UPS, og blir levert i løpet av noen dager. Som kjøper må du betale 19 prosent moms ved import. Det kan også tilkomme tollavgift for frakten, men denne refunderer SumUp dersom du sender dem bevis på betalt regning fra Tolletaten.

App-funksjoner og fjernbetalinger

Selv om hovedfunksjonen til SumUp-appen er å ta imot kort via SumUp Air, har den også noen flere nyttige funksjoner.

Du kan for eksempel forhåndsprogrammere produkter og priser, slik at du raskt kan legge dem til regningen og slik inkludere individuelle produkter på kvitteringen. Du kan legge til rabatter, moms og tips, eller bare taste inn et manuelt beløp.

Hvis mer enn én person skal bemanne kassen, er det mulig å koble flere kortlesere til hovedkontoen. Du kan legge til ulike brukere med begrenset adgang og egen pålogging, slik at du kan se hvem som har solgt hva.

Du kan legge inn alle produktene dine i appen, slik at det går raskt å slå inn varene som skal betales. Foto: SumUp.

Dashbordet gir en fin oversikt over de viktigste salgsdataene innen et valgt tidsrom. Du kan eksportere salgshistorikken fra en bestemt dag, uke eller måned til en CSV-fil for bokføringsformål. Utbetalingsrapportene får du på e-post når oppgjøret er fullført.

SumUp lar deg refundere transaksjoner via den opprinnelige betalingsmåten. Du kan også gi delvis refusjon, men bare i nettleserversjonen. Hvis kunden betalte med kort, blir refusjonsbeløpet sendt til samme kort. Du kan bare sende refusjoner hvis beløpet er mindre enn det du har utestående hos SumUp (penger som enda ikke er sendt til oppgjør).

SumUp-appen gir deg også muligheten til å sende betalingslenker, og til å selge og ta imot SumUp Gavekort.

Du kan også sende e-postfakturaer fra appen, slik at kundene dine kan betale via internett. For alle online-betalinger — dvs betalingslenker, gavekort og fakturaer — vil du bli belastet med et gebyr på 2,75% av transaksjonsbeløpet.

Teknologi og maskinvare

SumUp Air er kompatibel med de fleste aller fleste Android- og iOS-enheter. Selve kortleseren er lekker, med en solid glassfront og en hardplastbase som ligger godt i hånden. Den er sikret mot sabotasje, hvilket innebærer at ethvert forsøk på å manipulere teknologien vil medføre at kortleseren ødelegges. Dette er utmerket for sikkerheten, men pass på at enheten ikke kommer i nærheten av kraftige magnetfelter som kan gjøre den permanent ubrukelig.

SumUp Air er en smekker liten sak som gjør et profesjonelt og moderne inntrykk. Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction.

SumUp Air kommer med en USB-kabel som kan plugges inn i en bærbar PC eller en annen strømkilde når den trenger opplading. Når kortleseren er fullt ladet, holder det til cirka 500 transaksjoner. Travle butikker vil ha nytte av ladestasjonen, som ikke bare sørger for at kortleseren alltid er ladet: den ser også bra ut, og holder kortleseren på plass på disken.

Det er mulig å koble flere SumUp Air-lesere til hovedkontoen din, men du kan ikke koble til kortlesere av andre merker. SumUp-appen kobler seg ikke til kassaskuffer, strekkodeskannere eller annen maskinvare, bortsett fra følgende kvitteringsskrivere:

Kompatible kvitteringsskrivere

Som nevnt kan kvitteringer sendes direkte fra appen via e-post eller SMS, men hvis du også vil kunne skrive ut papirkvitteringer, fins det flere kompatible kvitteringsskrivere.

Det rimeligste alternativet for disk er Star Micronics TSP-100 til ca 1 900 kr, som fås i hvitt, kittfarget og svart. Andre kompatible skrivere for disk er Star Micronics TSP143LAN, TSP650 og TSP650ii. Pass på at du kjøper nettverksmodellen, ikke USB-modellen.

Dersom du trenger en mobil kvitteringsskriver velger du Bixolon SPP-R200II, som kobles til smarttelefonen din eller nettbrettet ditt med WiFi eller Bluetooth.

Alternativt kan du kjøpe den frittstående SumUp 3G med printer-pakken til 1 499 kr + moms, men husk at denne løsningen ikke fungerer med SumUp-appen.

SumUp 3G med printer er designet for små virksomheter som ofte er på farten. Med innebygd Bluetooth, Wifi og SIM-kort kan du ta kortbetalinger og skrive ut kvitteringer hvor som helst. Sokkelen med printer fungerer også som en ladestasjon til kortleseren, så totalpakken er svært kompakt og praktisk.

SumUp 3G med kvitteringsskriver

SumUp 3G med kvitteringsskriver. Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

Hva med kundeservice?

På nettsidene til SumUp finner du dokumentasjon og veiledning for de fleste spørsmål du måtte ha.

SumUp oppfordrer til å kontakte kundestøtte via e-post, men et norsk 815-nummer er også tilgjengelig fra 9 til 17 på hverdager. Vår erfaring så langt er at vi får raske og gode svar på e-post.

Det skal likevel sies at SumUp nok ikke er for deg som vil ha jevnlig personlig oppfølging. SumUp er en kostnadsoptimalisert tjeneste som opererer med små marginer, og den baserer seg på at kortleseren virker som den skal og at brukerne klarer seg på egen hånd.

Så langt vi kan se blir «bugs» fikset raskt, og appen oppdateres jevnlig for å fungere optimalt.

SumUp oppsummert

SumUp er en meget enkel betalingsløsning uten faste kostnader, med kun et fast (og konkurransedyktig) transaksjonsgebyr på 1,49 % som ikke avhenger av omsetning eller antall transaksjoner. Løsningen appellerer til mange enkeltpersonforetak, lag og foreninger, da du kan komme i gang med å ta imot kort på under en uke uten møter eller telefonsamtaler.

App-funksjoner som betalingslenker og SumUp Faktura gjør det enklere å ta imot betalinger også når kunden ikke er fysisk til stede.

For virksomheter med høy omsetning eller som trenger et komplett kassasystem, er ikke SumUp den beste løsningen på markedet. Men dersom du bare vil ha en praktisk løsning for å ta imot kortbetalinger, hvis du har begrenset eller uforutsigelig budsjett, eller du bare selger sporadisk, bør du absolutt vurdere SumUp.